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トラブル
買い物カゴに商品が入りません。買い物カゴから次の画面に勧めません。
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送信してから、間違っていたことに気がつきました。
予約状況確認画の通信欄よりお知らせ下さい。当方にて修正いたします。
10名の申し込みが出来ません
システム上の制限で、8名以上の予約は、ご面倒ですが、複数に分けて買い物カゴに追加していただく必要があります。
宿泊ホテルが未定の場合でも、申し込めますか？
もちろん申し込めます。滞在先を「未定」としていただき、決定後お客様専用ページより決定した滞在先をお知らせください。
折り返し集合場所・時間をモーモートラベルよりお知らせします。
宿泊ホテルが急遽変更となりました。どうすれば良いですか？
お客様専用ページのフォームよりお知らせ下さい。折り返し変更後の集合場所・時間をモーモートラベルよりお知らせします。
予約確認書が印刷できません
ツアー参加には予約確認書が必要です。事前に予約確認書が印刷できない場合、以下の方法で、対応させていただきます。
- ハワイで予約確認書をピックアップする。事前に連絡していただければ、用意しておきます。
- ハワイのホテルに予約確認書を配達する。有料にて配達させて頂きます。
- 日本の住所に事前に予約確認書を配送する。有料にて配達させて頂きます。
order@mo-hawaii.comまでお申し出下さい。
